Επικοινωνήστε μαζί μας

Δευτέρα – Σάββατο: 08:00-22:00 CEST

Κυριακή: 12:00-20:00 CEST

Επικοινωνία: [email protected]

Τεχνική υποστήριξη: [email protected]

people

Συχνές Ερωτήσεις

  • +
    Τι είναι το NetTV Plus;

    Το NetTV Plus είναι μια κορυφαία TV πλατφόρμα, για χρήστες από Ελλάδα και Κύπρο που ζουν στο εξωτερικό, η οποία προσφέρει την δυνατότητα θέασης των καλύτερων τοπικών καναλιών. Μπορείτε να δείτε το NetTV Plus μέσω της εφαρμογής της ΕΟΝ οπουδήποτε έχετε σύνδεση στο ίντερνετ με ταχύτητα τουλάχιστον 5Mbps.

  • +
    Σε ποιες χώρες είναι διαθέσιμη η υπηρεσία του NetTV Plus?

    Μπορείτε να έχετε πρόσβαση στην υπηρεσία μας από οπουδήποτε στον κόσμο, εκτός από Ελλάδα και Κύπρο.

  • +
    Πως μπορώ να πληρώσω?

    Μπορείτε να πληρώσετε απευθείας στην διαδικτυακή μας σελίδα μέσω πιστωτικής κάρτας (Visa, MasterCard)

  • +
    Είναι το πρόγραμμα που προβάλλεται σε ζωντανή αναμετάδοση?

    Ναι. Οτιδήποτε μεταδίδεται από συγκεκριμένο κανάλι την δεδομένη στιγμή το βλέπετε μέσω της υπηρεσίας μας. Επιπλέον μπορείτε να κάνετε αναπαραγωγή περιεχομένου που μεταδόθηκε μέχρι και 7 μέρες νωρίτερα.

  • +
    Μπορώ να κάνω catch up ένα τηλεοπτικό πρόγραμμα στην Smart TV, τον υπολογιστή ή το κινητό μου?

    Η λειτουργία catch up είναι διαθέσιμη σε όλες τις υποστηριζόμενες συσκευές και μπορείτε να την απολαύσετε σε όλες τις εφαρμογές μας.

  • +
    Μπορώ να πραγματοποιήσω εγγραφή ενός τηλεοπτικού προγράμματος?

    Για την ώρα δεν υπάρχει η δυνατότητα εγγραφής μέσω των εφαρμογών μας, ωστόσο μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την λειτουργία "Catch up", που σας επιτρέπει να παρακολουθήσετε το τηλεοπτικό πρόγραμμα που χάσατε μέχρι και 7 μέρες νωρίτερα σε όλα μας τα κανάλια.

  • +
    Πόσες συσκευές μπορώ να χρησιμοποιήσω ταυτόχρονα στην υπηρεσία σας?

    Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία για να κάνετε ταυτόχρονη θέαση από 2 συσκευές κάθε φορά.

  • +
    Απαιτείται σύνδεση στο ίντερνετ για να δω τηλεοπτικό περιεχόμενο από την υπηρεσία σας?

    Ναι, η σύνδεση στο ίντερνετ (από 5Mbps και πάνω) είναι ο μοναδικός τρόπος για να απολαύσετε την υπηρεσία μας. Το πλεονέκτημα είναι ότι μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την σύνδεση στο ίντερνετ οποιουδήποτε παρόχου και να δείτε τηλεοπτικά προγράμματα μέσω της υπηρεσίας μας.

  • +
    Πως μπορώ να διαχειριστώ τις εγγεγραμμένες συσκευές μου?

    Μπορείτε να εγγράψετε συνολικά μέχρι και έξι συσκευές για την εφαρμογή της ΕΟΝ. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να αλλάξετε μία από τις εγγεγραμμένες συσκευές, ή απλά να την διαγράψετε, θα το πραγματοποιήσετε από την ιστοσελίδα του My NetTV και συγκεκριμένα στην επιλογή “Διαχείριση Συσκευής”. Μπορείτε να μετονομάσετε όλες σας τις συσκευές για ευκολότερη χρήση.

  • +
    Μπορώ να ενεργοποιήσω την υπηρεσία σε πολλές συσκευές?

    Το κάθε πακέτο, σας δίνει την δυνατότητα να ενεργοποιήσετε την υπηρεσία μέχρι και σε 6 συσκευές της επιλογής σας.

  • +
    Πως μπορώ να δω ΕΟΝ στις iOS και Android συσκευές?

    Για να δείτε ΕΟΝ στην iOS ή Android συσκευή σας, πρέπει να κατεβάσετε την εφαρμογή από το App Store ή Google Play Store, να επιλέξετε το NetTV Plus και να συνδεθείτε με τα στοιχεία σύνδεσης στο My NetTV λογαριασμό.

  • +
    Υπάρχει δέσμευση συμβολαίου?

    Δεν υπάρχει δέσμευση συμβολαίου.

  • +
    Μπορώ να χρησιμοποιήσω την υπηρεσία σε 2 ή 3 τηλεοράσεις που βρίσκονται σε διαφορετική τοποθεσία?

    Οι συσκευές που είναι ενεργοποιημένες στο εκάστοτε πακέτο πρέπει να βρίσκονται εντός του ίδιου σπιτιού

  • +
    Μπορούμε ο φίλος μου και εγώ να αγοράσουμε ένα πακέτο και να βλέπουμε τα κανάλια σε δύο διαφορετικές τηλεοράσεις ο καθένας από το σπίτι του?

    Δυστυχώς αυτό δεν είναι εφικτό. Όλες οι ενεργοποιημένες συσκευές του εκάστοτε πακέτου πρέπει να βρίσκονται εντός του ίδιου σπιτιού.

  • +
    Είναι η εφαρμογή δωρεάν?

    Μπορείτε να κατεβάσετε δωρεάν την εφαρμογή από το Play ή App Store, και να εγγραφείτε στην υπηρεσία.

  • +
    Δεν μπορώ να βρω την εφαρμογή της ΕΟΝ στην τηλεόραση μου. Τι πρέπει να κάνω?

    Αν το μοντέλο σας δεν υποστηρίζει την εφαρμογή της ΕΟΝ ή δεν μπορείτε να την βρείτε στο κατάστημα εφαρμογών της συσκευής σας, επικοινωνήστε με την τεχνική μας υποστήριξη μέσω του [email protected]